Stypendia i Konkursy

Konkurs Contact Center Academy Awards, skierowany jest do studentów i absolwentów, którzy w swoich pracach dyplomowych poruszają tematykę contact center oraz zarządzania procesami, technologiami i doświadczeniem klienta (CC&CX). 

Celem inicjatywy jest wyróżnienie najciekawszych i najbardziej wartościowych prac dyplomowych, które nie tylko podejmują aktualne wyzwania branży, ale także mogą realnie wpłynąć na jej rozwój. Konkurs ma także łączyć środowisko akademickie z praktykami i liderami rynku CC.

Konkurs skierowany jest do studentów i absolwentów z obronioną pracą licencjacką, magisterską i doktorską (również pisaną poza trybem uczelnianym), które zostały obronione w latach 2021–2025. 

Prace mogą być teoretyczne lub empiryczne, napisane w języku polskim lub angielskim.

Dlaczego warto zgłosić pracę do konkursu?

• Nie musisz pisać niczego nowego – wystarczy zgłosić już obronioną pracę.
• Zyskujesz szansę na realny wpływ na rozwój branży zdalnej komunikacji z klientami.
• Twoje badania mogą zostać dostrzeżone, wykorzystane i wdrożone przez liderów rynku.

Konkurs to również możliwość networkingu, publikacji, wystąpienia na gali Polish Contact Center Awards.

Terminy (edycja 2025)

1. Przyjmowanie zgłoszeń: od 1 maja do 20 maja 2025 r.

2. Prace Jury: 26 maja - 5 czerwca 2025 r.

3. Wręczenie nagród: 12 czerwca 2025 r.

Strona konkursu, regulamin i formularz zgłoszeniowy: www.ccaa.smb.pl